Cambios

Para gestionar un cambio debes enviar un mensaje por Whatsapp al 976526284 o un mail a hola@latiendadecatalina.com indicando el número de tu pedido, la prenda que deseas cambiar y el nuevo producto que deseas adquirir. En el mismo correo envíanos fotos que evidencien el buen estado de las prendas.

Los aspectos a considerar son los siguientes:

Los cambios se pueden realizar hasta 7 días después de recibido el pedido.
La prenda debe estar en perfectas condiciones y sin uso.
Para todo cambio en Lima y provincias, el cliente es responsable del pago del envío con el producto a cambiar y del pago del envío con el producto nuevo.
La confirmación del cambio la realizamos hasta en 48 horas una vez recibido el correo o el mensaje con la solicitud.

Las prendas en oferta, liquidación o promoción, no están sujetas a cambios. No aceptamos devoluciones de dinero.

Si la prenda tiene algún defecto de fábrica, se realizará el cambio por otra del mismo modelo/color. En caso de no contar con stock, se entregará al cliente una nota de crédito.